ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
fun99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ยอดฝาก-ถอน | การทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม, เวลาเข้าใช้งาน, เกมที่เลือก | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ชนิดเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รุ่นอุปกรณ์ | คุกกี้และ log ระบบ |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน, เซลฟี่ยืนยันตัวตน (KYC) | กระบวนการยืนยัน KYC |
นอกจากนี้ fun99 อาจเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยสมัครใจ เช่น ข้อมูลจากการติดต่อ Live Chat การส่งอีเมลหาทีมงาน หรือการตอบแบบสอบถามความพึงพอใจ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บรักษาและใช้งานตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
fun99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินขอบเขตที่แจ้งไว้โดยเด็ดขาด
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงให้บริการเกมและธุรกรรมทางการเงินได้อย่างถูกต้อง
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการสมัครบัญชีซ้ำซ้อน
- การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน หรือการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎระเบียบด้าน AML (Anti-Money Laundering)
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารและการตลาด: เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับบริการของ fun99
- การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อแก้ไขปัญหาและให้ความช่วยเหลือสมาชิกได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
fun99 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรม โดยข้อมูลที่แชร์จำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์กับ fun99 เพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง โดยมีข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล หน่วยงานปราบปรามการฟอกเงิน หรือหน่วยงานกำกับดูแล
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud, Hosting และระบบรักษาความปลอดภัยที่ช่วยดำเนินการแพลตฟอร์ม โดยทุกรายผ่านการคัดเลือกและมีข้อตกลง DPA (Data Processing Agreement)
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
fun99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ตามปกติ รวมถึงการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบนิรนามและรวมกลุ่ม
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา การตั้งค่าเกม เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้น
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
คุณสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
ความปลอดภัยของข้อมูล
fun99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากลระดับสูงสุด
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงิน ถูกเข้ารหัสด้วย AES-256 ก่อนจัดเก็บ
- ระบบ 2FA (Two-Factor Authentication): สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: fun99 จัดให้มีการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ fun99 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับหน้าที่รับผิดชอบเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย
การเก็บรักษาและลบข้อมูล
fun99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปีนับจากวันทำธุรกรรม | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนด AML/CFT |
| บันทึก log การใช้งาน | 2 ปี | ความปลอดภัยและการแก้ปัญหา |
| ข้อมูลการสื่อสาร | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยอัตโนมัติตามขั้นตอนที่กำหนด
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก fun99 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่งสอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เท่าที่กฎหมายอนุญาต)
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์บางประการได้
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่มีข้อโต้แย้ง
สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายได้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน fun99 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก fun99 ใช้โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศจากผู้ให้บริการระดับโลก ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย
ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ fun99 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า
- ประเทศปลายทางหรือองค์กรผู้รับมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- มีสัญญาการประมวลผลข้อมูล (DPA) ที่ครอบคลุมมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
- การโอนข้อมูลจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น
- ผู้รับข้อมูลต่างประเทศผูกพันด้วยข้อกำหนดการรักษาความลับที่เทียบเท่ากับนโยบายของ fun99
การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์
fun99 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดของกฎหมายไทยและมาตรฐานการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
หากผู้ปกครองหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องพบว่าผู้เยาว์ได้สมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มของ fun99 โปรดติดต่อทีมงานทันทีผ่าน Live Chat เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุด
fun99 ใช้กระบวนการยืนยันอายุหลายขั้นตอนในระหว่างการสมัครสมาชิกและกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัยของสังคมโดยรวม
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
fun99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ fun99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ
- การส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
- การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม fun99 ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนด
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ fun99 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
ทีมงาน fun99 จะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 3-5 วันทำการ สำหรับคำขอที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วัน โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบหากจำเป็นต้องใช้เวลาเพิ่มเติม